Etikettarkiv: guideskola

Första april, skådespeleri och shopping

I tisdags var det första april. Alla var inte riktigt medvetna om det så när en i gänget som håller i guideskola ställde sig framför oss och sa att hon fått ett annat jobb och skulle sluta med omedelbar verkan så var det riktigt kul att se folks reaktioner. Hade jag inte tänkt på vilken dag det var så hade jag trillat av stolen! Turkietresor är grymt, alla är väldigt omtyckta av oss som går guideskolan så vi vill ju inte att nån ska sluta!!!

Charader och rollspel
Vi fortsatte dagen med att lära oss om kundbemötande. Jag och Anna-Karin körde en liten charader (skulle förmedla känslan rädsla) och lite senare var vi tre st som körde en liten teater. En spelade en bra och tillmötesgående guide, en spelade en nonchalant guide utan servicekänsla och jag var missnöjd gäst. Fick höra från någon efteråt att jag kanske borde sadla om till skådespelare i stället 😉

Första busstransfern
Efter lunchen fick vi prova ut pikétröjor. Då kändes allt genast lite mer ”verkligt”. Sedan fick vi redovisa vår busstransfer i grupper om fem och inför dom som håller i guideskolan (allt från teamleaders till högre uppsatta i företaget). Det gick över förväntan för mig och jag fick mycket bra feedback på både sådant som gick bra och sådant jag behöver jobba med 🙂

Fika & shopping
Efter att skoldagen var slut var vi några som gick iväg och drack lite turkiskt te på ett ställe. Sen shoppade jag en handväska att ha mina skolgrejer i för 40 lira (ca 120 kr) och ett så fint armband för 5 lira (ca 15 kr).

Tuff guideskola
Har hört lite om att guideskolan är hårdare i år än tidigare år. Ingen ledig dag, mer vi ska hinna lära oss och fler prov. Vet inte hurvida det stämmer men det är bra tycker jag, jag är ju här för att lära mig 🙂

Problemlösning

Feedbacken förut gick över förväntat. Det var endel som var bra och endel som var mindre bra. Så jag har lite att jobba med 🙂

Annars har vi haft undervisning om problemlösning heeela dagen. Intressant o kul ämne tycker jag o lite extra spännande att läsa resevillkoren haha. Roligast o mest lärorikt är att få verkliga problem att lösa tillsammans med andra, och att höra dom andra guiderna berätta om situationer ur verkligheten och hur dom har hanterat det.

Spårade lite med Rebecca o Frukostfanny idag. Kändes som att gå på högstadiet igen. Kul 😉

20140403-215706.jpg

För er som har undrat så håller guideskolan på 10 dagar, vi har ingen ledig dag. Tiderna är 9-18 men idag körde vi fram till kl 19.

Prov om Turkiet och flygtransfer till Antalya

Hej allihop! I måndags på guideskolan ägnade vi förmiddagen åt att prata om kundservice och reklamation, vi fick bland annat utdrag av (riktiga) reklamationer som kommit in och fick två och två arbeta med att besvara dom/hitta en lösning med hjälp av det vi pratat om + Turkietresors resevillkor. Det var verkligen roligt att få exempel på situationer som kan uppstå och gav mig en chans att ha något att tolka resevillkoren efter, lite annat än att bara ligga och läsa dom tusen ggr för att försöka förstå dom 🙂

Efter det var det dags för vårat första PROV. Kuuul. 75 frågor!!! Tyckte det gick bättre för mig än jag väntat mig. Det var frågor som exempelvis:
– Vilken religion dominerar i Turkiet
– Nämn namnet på minst tre Turkiska efterrätter
– Vad heter Turkiets huvudstan
– Hur många invånare har Turkiet
– Vilka frukter är Alanya resp Antalya känd för
– Hur många olika sorters ormar finns det i Turkiet
– Vad hette Turkiets första president
– Vad kallas motsvarigheten till vår präst
– Vad har Turkiet för olika högtidsdagar
osv osv osv

Provet var inte utslagsgivande och helt ok om vi inte kunde allt. MEN – nästa gång accepteras inte att man inte kan allt 😉

Efter det var vi några st som gick på måndagsmarknaden som ligger brevid hotellet där vi har vår guideskola (Viking star & spa). Tittade bara och köpte inget, blev bjuden på eucalyptuste och erbjuden guiderabatt… Tyckte verkligen om teet!

Sist men inte minst åkte vi till Antalya, på vägen dit och hem skulle vi stud:a välkomstinfo/flygtransfer för att få inspo till att skriva våra egna välkomstinfon.

Tycker det är sååå kul med guideskolan, hade gärna hållt på några timmar extra per dag. På kvällen gick vi till resturang Leon och åt. Fick en väldig guiderabatt där, åt och drack för 22 lira (66 SEK).

Dagen i bilder

20140331-201148.jpg Lektion om kundtjänst och reklamation på förmiddagen.

>

20140331-201316.jpg Kokosnötter och avokado på måndagsmarknaden bredvid Viking star & spa i Kemer.
>

20140331-201430.jpg

20140331-201538.jpg Rebecca och Mariette i vår lägenhet.
>

20140331-201643.jpg
Ikväll är vi 7 tjejer ute o äter på resturang Leon här i Kemer. Väldigt ledsen över uteblivet ballongbröd.
>

20140331-202238.jpg
Meat casserol / Osmanisk kebab, min favorit i vanliga fall men den här var inte riktigt lika god. >

Första dagen

Igår kom vi en timme för tidigt till frukosten. Det är väl här i Turkiet och därför har turkarna skjutit fram omställningen av sommartid, men det vet ju inte satelliterna som skickar signalerna. Var lite småkaos imorse. Turken i receptionen på vårat hotell sa att kl var 8, men turken på hotellet där vi äter sa att den var 7. Ingen visste riktigt haha!

Tydligen vann Mohamed Gül valet, samma som redan satt. Ett himla firande har det varit ute på gatan. Det stora regeringsvalet är dock i höst.

br />
20140331-095844.jpg

Första dagen på guideskolan är i alla fall gjord. Vi gick 9-18 och tiden flög förbi. Innan lunch fick vi en citytour i Kemer för att studera upplägget.
20140331-095815.jpg
Efter guideskolan gick jag, Denise, Mariette och Sofia till ett yttepytte litet ställe och drack te. Fastnade på en till resturang (en samarbetspartner) på väg hem till hotellet sen där några andra från guiddskolan satt, vi blev bjudna på te och en shot. Har pluggat lite, är verkligen trött o kommer däcka när som! 20140331-095704.jpg

På plats i Turkiet för guideskola

Framme i Turkiet
Igår efter ca 3h och 20 min flygresa landade vi på flygplatsen i Antalya, Turkiet. Trots att jag inte sov i stort sett något natten till avresa så var det väldigt trevligt, mycket prat och funderingar inför guideskolan!

Väl på plats (ca 23 grader och duggregn) mötte en guide upp oss och på transfern till vårat hotell hade vi fullt upp att studera det hon sa och gjorde. Tror vi kommer börja med transferövningar redan idag.

Vi bor på Viking apart hotel, och har all inclusive (ej alkohol) på ett hotell som heter Viking star & spa. Vi har blivit indelade två och två och jag bor med en tjej som heter Rebecca och som kommer från Luleå.

När vi hade installerat oss på rummen drog vi iväg till andra hotellet för att käka. Satt och åt hungrig som sjutton och trött som gud vet vad. Sedan gick vi hem igen, stannade på vägen o köpte vatten o pepsi max.

Oväntat besök
Jag o Rebecca fick besök av en annan tjej i gänget och vi satt o prata ett par timmar. Jag passade på att duscha i iskallt vatten (ofrivilligt) och sen hade vi en oinbjuden gäst, en stooor gräshoppa (ca 10 cm lång) som vi helst inte ville ha på besök så vi fick hämta en personal på hotellet haha för att få iväg den. Jag ville att vi skulle släppa ut den men den tappade några ben när den blev infångad 😦

Hur som helst när jag o Rebecca gick o la oss låg vi och pratade o pratade och helt plötsligt var man inte det minsta trött!

Guideskolan startar
Nu ska jag gå upp o göra mig klar, ska möta resten av gänget i lobbyn 7.30, gå iväg o käka frukost, sen börjar guideskolan kl 9.00 🙂

(Har tyvärr lite problem med att ladda upp bilder i bloggen pga kommer inte in i bloggen via mobilappen. Ligger o förbereder det här inlägget i anteckningar på mobilen nu pga att jag inte har wifi på hotellrummet.)
>br />
20140330-085900.jpg
Här sover jag!>